Für Mittelständler, Konzerne und die öffentliche Hand

Mehr Erfolg & glücklichere Nutzer mit digitalen Produkten

Als Design- und Innovationsagentur machen wir anspruchsvolle digitale Produkte erfolgreicher.

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Einige unserer Auftraggeber & Projektpartner

Unsere Spezialgebiete

“Hohe Sicherheitsstandards und extrem komplexe Anforderungen sind unser Alltag.”

Mittelständler

Mittelständische Unternehmen aus allen Branchen, die zukunftsfähig bleiben wollen und den digitalen Wandel als Chance begreifen.

  • Digitalisierung voranbringen
    Meistern Sie den Strukturwandel und digitalisieren Sie  Ihre Leistungen, um zukunfsfähig zu bleiben. Gemeinsam machen wir Sie zum Vorreiter.
  • Mehr Kundenzufriedenheit
    Begeistern Sie Ihre Kunden und binden Sie diese langfristig, indem Sie außergewöhnliche Nutzererlebnisse schaffen.
  • Nachweisbares Wachstum
    Gemeinsam erarbeiten wir digitale Produkte und Prozesse, die mehr Effizienz und messbares Umsatzwachstum für Ihr Geschäft erschaffen.

Konzerne

Große Konzerne mit mehreren Produktteams und Geschäftsfeldern, vor allem in den Bereichen Healthcare, Insurance und Legal.

  • Mehr Effizienz
    Stellen Sie sicher, dass Produkte von Anfang an nutzerzentriert entwickelt werden. Werden Sie schneller und agiler in der Produktentwicklung.
  • Strategischer Wettbewerbsvorteil
    Sichern Sie sich einen strategischen Vorteil, indem Sie frühzeitig in digitale Innovation und Benutzerfreundlichkeit investieren.
  • Mehr Zufriedenheit und Loyalität
    Erhöhen Sie den Customer Lifetime Value (CLV), indem Sie Kunden durch besondere Benutzerfreundlichkeit zufriedener machen und langfristig an Ihre Marke binden.

Öffentliche Hand

Öffentliche Institutionen oder private Anbieter von Produkten für die öffentliche Hand, beispielsweise in den Bereichen Education und Government.

  • Prozesse digitalisieren
    Digitalisieren Sie verstaubte Strukturen und schaffen Sie zukunftsfähige Lösungen, die wirklich funktionieren.
  • Sicherheit garantieren
    Gemeinsam stellen wir sicher, dass Ihr Produkt die besonders hohen Auflagen im Bereich Datenschutz und Sicherheit erfüllt.
  • Ausschreibungen gewinnen
    Bei Ausschreibungen sorgen wir dafür, dass Ihr Produkt alle Anforderungen erfüllt und gleichzeitig so einzigartig ist, dass Sie in jedem Fall überzeugen.

Ihr Vorsprung in der Digitalen Welt

Die 4 Säulen unserer ganzheitlichen Design-Strategie

Psychologie

Wir arbeiten nach wissenschaftlichen Prinzipien und Usability-Normen, um Ihre digitalen Produkte so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.

Sicherheit

Durch unsere besondere Erfahrung in den Bereichen Healthcare und Bildung sind wir spezialisiert auf Produkte mit extrem hohen Ansprüchen an Datenschutz & Privatsphäre.

Weitsicht

Wir lieben komplexe Anforderungen. Dabei haben wir einen ganzheitlichen Ansatz und helfen Ihnen, auch die unausgesprochenen Bedürfnisse Ihrer Nutzer zu entdecken.

Innovation

Wir helfen Ihnen, mit digitalen Produkten in der Welt von morgen einen Unterschied zu machen. Gemeinsam schaffen wir Innovationen, die Business Value und nachhaltiges Wachstum generieren.

Unsere Arbeitsweise

Ein eingespieltes Team an Ihrer Seite – auf Abruf bereit

Als langfristiger Partner begleiten wir die meisten unserer Kunden über mehrere Jahre. Dabei tauchen wir tief ein und unterstützen den gesamten Produktzyklus von Konzeption über Design bis zur Übergabe an die Entwicklung. Das gibt Ihnen Planungssicherheit und gleichzeitig die nötige Flexibilität.

Unser Ansatz
  • Ganzheitliche Begleitung von Konzeption bis Design
  • Eingespieltes Team mit einheitlichen Prozessen & Tools
  • Planungssicherheit und Unabhängigkeit von einzelnen Personen
  • Flexibler als Inhouse-Teams und je nach Bedarf verfügbar
EINZELNE Freelancer
  • Unterschiedliche Expertisen, Arbeitsweisen & Tools
  • Nicht eingespielt, dadurch viel Koordinationsaufwand
  • Hohes Risiko durch Abhängigkeiten von einzelnen Personen
  • Alternativ: Inhouse-Teams schaffen hohe Verbindlichkeit

Unsere Leistungen

Unsere Services für Ihren Erfolg

Beratung & Produktmanagement

Gemeinsam analysieren wir den gesamten Produktzyklus und helfen Ihnen, nutzerzentrierte Systeme und möglichst effiziente Strukturen aufzubauen – auch bei größeren Teams mit bis zu 100 Leuten.

Workshops & Konzeption

In Workshops lichten wir den Nebel und finden gemeinsam heraus, was Ihre Kunden wirklich wollen und brauchen. Daraus entwickeln wir durchdachte Konzepte für bestmögliche Usability und mehr Kundenzufriedenheit.

Digital Product Design (UX/UI)

Unsere Design-Experten begleiten den gesamten Prozess von Research über Wireframing, Prototyping und Testing bis hin zur Übergabe exzellenter High-Fidelity Designs an die Entwicklung.

Ausbildung & Schulung

Mittels Workshops und Seminaren qualifizieren wir Ihr Team in den Bereichen User Experience und Usability. Erlernen Sie die nötigen Grundlagen, um Ihren Kunden bestmögliche Produkte zu bieten.

Ein Auszug unserer Arbeit

HXD-Lab Erfolgsgeschichten

MEINE GESUNDHEIT

MEINE GESUNDHEIT ist eine Whitelabel-Softwarelösung für das Versorgunsmanagement privat Krankenversicherter.

Herausforderung

Eine bestehende Plattform soll ausgebaut und benutzerfreundlicher gestaltet werden, um mehr Akzeptanz zu erreichen.

Prozess

  • Das Team des HXD Labs begleitet den gesamten Produktzyklus seit Oktober 2018.
  • Gemeinsam wurden Anforderungen für das neue Produkt gesammelt, Konzepte entwickelt und im direkten Austausch mit Nutzern validiert.
  • HXD Lab führt regelmäßig Usability Tests durch, ist für das gesamte Design-System verantwortlich und stellt dafür ein komplettes externes Design-Team. Damit unterstützt das HXD Lab über sechs interne Produktteams mit insgesamt über 90 beteiligten Personen.
  • Geschäftsführer Raffael Kaminski ist in die Quartalsplanung (SAFe PI-Planning) involviert und hilft auf strategischer Ebene, die Nutzerbedürfnisse und alle Design-Anforderungen in den technisch orientierten Entwicklungsprozess mit einzubinden.

Ergebnis

Durch die Zusammenarbeit mit dem HXD Lab wurde der Entwicklungsprozess verstärkt auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer ausgerichtet. Mittlerweile wird die Software von mehr Kunden genutzt und die Anbieter profitieren von zahlreichen Vorteilen:

  • Weniger administrative Kosten dank weniger Kunden, welche die Plattform nicht nutzen
  • Mehr Nutzerzufriedenheit
  • Mehr Umsatz über sinnvoll eingebundene Zusatzservices im Produkt
Weitere Informationen zum Projekt

ePA (elektronische Patientenakte)

Die ePA der CGM ist eine Whitelabel-Softwarelösung einer elektronischen Patientenakte für private Krankenversicherungen.

Informationsarchitektur
Wireframing
Design für Prototyp

Herausforderung

Neuentwicklung eines Produktes unter extrem umfangreichen Auflagen der gematik (=staatlicher Partner für die Definition rechtsverbindlicher Standards für Telematikinfrastruktur)

Prozess

  • Das Team um Raffael Kaminski begleitet vor allem mit Beratung auf Management-Ebene, um staatliche Auflagen, Nutzerbedürfnisse und eigene wirtschaftliche Interessen bestmöglich zu vereinen.
  • In Workshops und Beratungs-Sessions hilft das HXD Lab, die technischen Möglichkeiten zu erörtern und Konzepte zu entwickeln.
  • Mithilfe von Protoypen (Clickdummies) werden Ansätze visualisiert und der Entscheidungsprozess für die weitere Entwicklung vereinfacht.

Ergebnis

Auf Basis der gemeinsamen Überlegungen wurde das gesamte Produkt konzeptioniert und visuell umgesetzt.

  • Das Team vom HXD Lab hat geholfen, alle Sicherheitsanforderungen zu erfüllen, ohne Nutzer zu überfordern.
  • Es wurden Lösungen geschaffen, um das Produkt mit anderen Services zu verknüpfen und dadurch für alle Seiten Mehrwerte zu schaffen.
  • Auf diesem Weg wurde ein Produkt entwickelt, das den jeweiligen Anbietern einen strategischen Marktvorteil verschafft und gleichzeitig einen besonderen Service für die Patienten bietet.
Weitere Informationen zum Projekt

Sdui

Sdui ist eine Plattform für Kommunikation und Organisation in öffentlichen Einrichtungen wie Schulen und Kitas.

Herausforderung

Weiterentwicklung einer digitalen Plattform für verschiedene Schultypen (Gymnasien, Berufsschulen, Grundschulen etc.) und Nutzergruppen (Lehrkräfte, Eltern, Schüler/innen, Schulleitungen, IT-Admins etc.)

Prozess

  • Mehrere Workshops und Beratungs-Sessions, um die aktuelle Anwendung zu analysieren und Optimierungspotenzial zu identifizieren
  • User Interviews für einen neuen Produktbereich (Vertretungsplanung) und Umsetzung eines Redesigns der bestehenden Entwürfe
  • Unterstützung des Entwicklungszyklus an weiteren Stellen, z.B. Anforderungsmanagement, Akzeptanzkriterien, Usability Tests und Umsetzung von Designs für weitere Produktbereiche.

Ergebnis

Durch die Unterstützung vom HXD Lab konnte das Sdui-Produktteam mehr Geschwindigkeit in der Entwicklung und mehr Nutzerfreundlichkeit erreichen.



Vor allem die besondere Benutzerfreundlichkeit war für Sdui beim Markteintritt ein strategischer Vorteil und hat geholfen, sich gegen zahlreiche Konkurrenten durchzusetzen.

Weitere Informationen zum Projekt

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Über das HXD-LAB

Raffael Kaminski, M. Sc.

Gründer und Geschäftsführer

Raffael Kaminski ist studierter Kognitions- und Medienwissenschaftler mit Masterabschluss. Seit mittlerweile 12 Jahren arbeitet er an der Schnittstelle von Design, Management, IT und Psychologie.

2018 gründete die Agentur UXEDO, welche er nun als "HXD-Lab" weiterführt. Mit seinem Team ist er spezialisiert auf Mittelständler, Konzerne und Produkte für die öffentliche Hand mit besonders komplexen Anforderungen.

Durch eine ganzheitliche Design-Strategie steht er als langfristiger Partner zur Seite und verhilft seinen Kunden zu mehr Effizienz, Nutzerzufriedenheit und Erfolg mit digitalen Produkten. Ebenso berät er Managment-Teams im Bereich Konzeption und strategischer Produktentwicklung

Raffael ist zusätzlich gefragter User Experience Specialist auf culturly.com und spricht in Podcasts wie “Startup Insider” über Trends und Themen in der Digitalszene.

Im Hintergrund steht ein eingespieltes Team von UX Designern, Art Directoren und Beratern für Ihren Erfolg. Unsere Experten bringen Branchenwissen aus den Bereichen User Experience, Produktmanagement, Webentwicklung und Konsumentenpsychologie zusammen, um Ihnen zum entscheidenden Vorteil auf dem Markt zu verhelfen.

So können Sie mit uns
zusammenarbeiten

Schritt 1

Fragen Sie eine kostenlose Beratungssession an

Stellen Sie über ein kurzes Formular eine Anfrage für eine kostenlose Beratung. Dadurch können wir einschätzen, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können.

Schritt 2

Wählen Sie einen Termin für das Gespräch

Sie wählen direkt einen Termin für das Beratungsgespräch. Zu dem Gespräch können Sie alle entscheidungsrelevaten Personen involvieren, um mögliche Fragen gemeinsam zu klären.

Schritt 3

Ihre individuelle Beratungssession

Gemeinsam analysieren wir Ihre Situation und die genauen Anforderungen. Dabei entwickeln wir bereits Lösungsansätze und besprechen ganz konkret, wie eine Zusammenarbeit aussehen könnte.

Unser Standort

Unser Standort befindet sich in Neuenhaus. Von hier aus betreuen wir unsere Kunden und verhelfen Ihnen zu mehr Erfolg mit digitalen Produkten

HXD Lab GmbH
Dietrich-Borggreve-Straße 1
49828 Neuenhaus

info@hxd-lab.de